一、时间

　　1、缴费时间：即日起至2020年10月31日，上午8:30-11:30 下午13：30-16:30。

　　2、注水试压时间：具体时间，淄博金山热力公司会在小区宣传栏或通过物业公司业主群下发注水试压通知，请用户密切关注。(不论是否缴费，注水期间，用户家中必须留人，逐一检查室内采暖设施，如家中没留人出现问题，造成的一切损失由用户负责。)

　　3、供暖时间：供暖期为当年11月15日起，至次年3月15日止。

　　二、收费标准：居民住宅按套内建筑面积21.6元/㎡收取。

　　安装小型换热设备的用户，每个换热器每供暖季交纳260元供暖费。

　　三、缴费方法

　　可以通过微信、支付宝、刷卡或现金交费的方式进行缴费

　　(一)微信生活缴费：

　　1、查询供暖缴费户号：自助查询“供暖缴费户号”方法：第一步：关注并进入“淄博金山热力有限公司”公众号首页;第二步：点击底端的“在线服务”→“自助服务”;第三步：选择“小区”→“楼号”→“单元”→“门牌号”→“用户姓名”→“查询用户编码”→显示“用户编码”;第四步：请核对“小区”“房间编号”“用户姓名”信息无误，“用户编码”即为“缴费户号”;

　　2、微信生活缴费流程：进入微信→我→支付→生活缴费→供暖费→淄博金山热力有限公司→输入缴费户号→确认缴费编号→核对缴费信息→立即缴费，完成缴费。

　　备注：用户通过“淄博金山热力有限公司公众号”可办理“用户编码查询”、“用户报停”、“查看详情”等业务。

　　客户服务热线：13053350237 6122245

　　(二)现场缴费：以具体通知为准(可参考小区宣传栏或通过物业公司业主群消息)

　　(三)支付宝缴费：

　　打开手机支付宝APP，在搜索栏里输入“生活缴费”，选择“暖气费”项目，输入供暖缴费户号，核对信息即可缴费。

　　交费注意事项：

　　1、供热管道断开的用户，先联系供热分公司办理回复供热手续后方可交费;

　　2、用户拆除小型换热器，需联系分公司做好验收工作，验收合格持验收证明交费。

　　3、违规用热用户，先行处理违规事项后，方可交纳本季热费。

　　四、注意事项：

　　1、初次交费的用户，交费时请携带房产证或购房合同及户主身份证原件。

　　2、往年供热今冬不供热的用户，请在注水前联系我公司工作人员办理报停手续，报停期间做好防冻措施;如不报停，将视为供热，并正常注水、试压，由此带来的冻裂、泄漏等责任由用户承担。

　　3、每年供热系统注水打压前，淄博金山热力公司会张贴《注水试压通知》，请用户密切关注。

　　4、根据《山东省供热条例》规定，用户室内不允许安装管道泵、放水阀等违规设施，安装换热器的用户根据规定交纳相应供热费;暖气片系统采暖的用户改为地暖的，不予供热。

　　五、供热区域

　　淄博金山热力有限公司供热区域主要分布在临淄区金山镇、凤凰镇。

　　公司地址：淄博市临淄区金山镇集中居住区纬一路以北经十三路以东。

　　金山镇供热区域：2015年采用齐翔腾达电厂蒸汽作为热源，在金山镇建设配套供热中心，占地面积1848.56平方米，内部建设600平米大型换热站房一座，1000平米供热控制中心，配备抢险应急发电车及备品备件仓库，供热能力200万平方米，可为金山镇集中居住区及周边机关、学校、医院等民用、公用建筑提供供热配套服务。

　　凤凰镇供热片区：2014年采用宏达电厂蒸汽作为热源，建设600平米高温水首站，供热能力达到200万平方。可为凤凰镇花园小区及周边机关、学校、医院等民用、公用建筑提供供热配套服务。