2020—2021采暖季临沂兰陵汇泉热力供热缴费指南

　　供暖时间

　　2020年12月1日—2021年3月10日，共计100天。

　　注意：如遇极端天气，汇泉热力公司将提前供暖。

　　缴费时间

　　截止至2020年11月10日

　　注意：请广大热用户在收费期内尽快办理供暖交费业务，以免影响您的按时正常供暖。

　　缴费方式

　　（一）供热营业大厅

　　非居民及居民户可前往“兰陵汇泉供热营业大厅”现场办理本年度采暖费交纳业务，现场交费可采用扫码及现金交纳方式（请尽量优选非现金方式）。

　　营业时间：早上8：00一下午5:30

　　缴费时间：现场交费自2020年9月28日开始正常交费

　　缴费优惠：当日现场交费户前50名赠送价值100元特别礼品一份！

　　（二）微信、支付宝

　　缴费流程

　　居民热用户选择进入“生活微费“→选择点击“供暖费”→搜索点击“兰陵汇泉热力有限公司”后，输入本户热用户编号点击下一步，并对显示热用户信息及交费金额确认后点击支付。

　　缴费时间

　　微信自2020年9月28日开始正常交费；支付宝自2020年10月9日后开始正常交费。

　　（三）银行柜台代收

　　居民热用户选择前往所属区城内各农商行营业网点（原农村信用社）内出具本户供暖用户编号后直接查询交纳。

　　收费时间：自2020年10月9日开始

　　注意：热用户供暖交费前应对所交金额进行核对，如有疑问或无法正常操作交费的，请及时联系我公司进一步核定后再交费。

　　缴费标准

　　1）居民户：19元/平方/采暖期

　　2）非居民户：30元/平方/采暖期

　　报停复开

　　办理时间：2020年10月10日前

　　办理地点：汇泉热力公司营业大厅

　　办理须知

　　1）上年度正常供暖、本年度不继续供暖的热用户：

　　须于本年度10月10日前，至我公司办理供暖”报停”业务并自行关闭入户检修阀门；

　　2）上年度未供暖（已停供）、本年度继续不供暖的热用户：

　　不需要重复办理”报停”业务；

　　3）上年度未供暖（已停供）、本年度需供暖的热用户：

　　①因该类用户在收费系统中处于”停供”状态，所以在银行供暖网点缴费时需告知收费员，现场开通后即时恢复交费；

　　②在微信、支付宝缴费的该类用户请提前致电供热业务咨询办理电话，即时开通后再登录交费。

　　4）未按要求及时报停的热用户：

　　①汇泉热力公司将于11月15日前统一做被动报停处理；

　　②如被动报停用户在12月1日后室内处于供暖状态，则该热用户须按规定补交取暖费及缴纳相应违约金。

　　注意：

　　①用户因外出或暂无法及时至汇泉热力公司办理报停的，可效电公司进行确认后办理电话报停；

　　②所有“报停、开通”办理均不收取任何受用。

　　供暖面积及用暖性质变更事宜

　　热用户应在年度供暖缴费期开始前10日内，持有效变更证明前往供热营业大厅，登记落实后办理变更手续。

　　注水试压

　　本年度供暖系统统一注水打压时间于10月初另行通知，届时敬请关注物业张贴的热力公司《供暖通告》，以及各类媒体等宣传告知。

　　缴费收据

　　因时间原因，本年度电子发票业务暂未开通。

　　注意：

　　1）通过微信或支付宝方式交费后，汇泉热力公司收费系统后台自动生成缴费记录，此类热用户有无供暖交费单据不影响正常供暖；

　　2）如热用户缴费单据或正式发票另需他用，可于2020年11月1日后至“供热营业大厅”持身份证办理获取。

　　注意事项

　　1）因初期供热运行调整工作繁忙，对未按期交费的热用户无法确保按时供暖；

　　2）为维护供用热双方的合法权益，供暖期内将不间断进行供暖未交费户巡查，凡发现未交费私接偷用户，将移交执法机关进行处理。

　　联系方式

　　汇泉热力供热营业大厅

　　地址：兰陵县泉山路南段路东（代村商城西沿街2号）

　　咨询及业务办理电话：2653190

　　农商银行代收供暖费用网点

　　1）兰陵农商银行营业厅

　　地址：兰陵县城顺和路中段代村医院东临

　　电话：0539-5214687

　　2）兰陵农商银行下庄支行

　　地址：兰陵县会宝路中段县中医院对过

　　电话：0539-5211379

　　3）兰陵农商银行代村路分理处

　　地址：兰陵县泉山路中段泉山路与会宝路交汇处东南角

　　电话：0539-5214745

　　4）兰陵农商银行代村商城分理处

　　地址：兰陵县泉山路南段东侧代村商城西北角

　　电话：0539-5211455

　　5）兰陵农商银行惠民路分理处

　　地址：兰陵县惠民路南段下庄镇医院老院向南

　　电话：0539-5175329

　　6）兰陵农商银行塔山西路分理处

　　地址：农贸市场东北角供电公司对过兰陵县会宝路西段

　　电话：0539-5213117

　　7）兰陵农商银行金街分理处

　　地址：兰陵县顺和路东段路北水岸金街最南段东侧

　　电话：0539-5214321