有两种方式可以帮您解决这一难题。

　　第一种方式：

　　让儿女通过“亲情服务”功能帮助您认证。

　　第一步：您的儿女可用自己的电子社保卡，在“我的”找到“亲情服务”功能，绑定您的电子社保卡。

　　第二步：绑定后，在亲情服务页面中打开您的电子社保卡，点击“待遇资格认证”即可开始认证。认证时，您按照提示要求操作即可，如果显示“认证成功”就代表您完成了认证。

　　第二种方式：

　　您可以向当地人力资源社会保障部门申请上门服务，电子社保卡中有工作人员版的待遇资格认证功能，工作人员可借此帮助您完成待遇资格认证。

　　小贴士：电脑端也有帮助亲属认证服务

　　您可以让儿女登录国家社会保险公共服务平台，从“养老保险待遇资格认证”中找到“代他人认证”按钮，输入被认证人的姓名、社会保障号码，即可按操作提示，由您刷脸完成认证。