工作上有时难免会出错，死撑或者推卸责任是最要不得的，有错一定要认，而且要认得恰当。

方法/步骤

解释时不要罗列出一大堆借口，一副其他人都有错的态度，只会令人觉得你毫无诚意。

不要等到被发现后，其他人要求你解释或道歉时再出声，要主动提前承认过错。

道歉时一定要说「对不起」，而不是「Sorry啊」。

一定要让你的上司及同事知道：你明白自己做的事，给大家带来了麻烦，表达出你的诚意来。

如果是代表成自己负责的团队里所有的人向上司道歉，一定要讲自己会尽力补救。

单单道歉还是不够的，最好能主动提出解决方案，尽量将错误带来的损失缩到最小。