周大生珠宝股份有限公司总部通过邮件回应南都记者采访时称，关于崇德商场周大生专柜受检的足金碧玺挂坠经检测出的质量偏差，日前已知悉并高度重视与处理中。周大生称除建立了严格的内部质量管控体系外，亦保证每一件在品牌专柜销售的珠宝首饰均100%经过国家有关权威质量检测机构检验合格。此次抽检产品经查亦系“国家珠宝玉石质量监督检验中心”检测并附有相应证签(编号S-CTSE130901)。鉴于此，周大生已申请进一步复检以查明原因。”