实名购票：根据国家疫情防控措施指南，印象西湖实行实名制购票、在线选座及入场，观演当天必须携带身份证入场。已购票儿童请持有效证件，至印象西湖售票窗口换取纸质门票入场。

　　提前到场：演出于每天19:40开演，请您提前安排出行时间，建议演出前1小时到达现场。提醒您：非特殊情况，《最忆是杭州》雨天照常演出，观演区设有智能天幕雨棚。

　　健康检测：入场需佩戴口罩，出示健康码，并配合接受测温，体温正常的观众可刷身份证进入观演区，演出现场已全面消毒。

　　间隔就坐：为了您与他人的健康，请保持1米间距有序进退场。入场后对号入座，间隔就座，与他人保持安全距离，不得随意更换座位，演出期间请始终保持佩戴口罩状态。

　　安全保障：印象西湖所有演职人员均持“绿码”上岗。若观演过程中，您出现任何身体不适情况，请及时联系工作人员，将第一时间为您提供服务。