以安卓手机为例，设备环境异常的解决方法：

1、可以切换一下手机的网络，原来使用Wi-fi，切换到移动数据网络，然后试试登录到手机APP，看能否解决问题。

2、可以清除数据，将应用程序的数据从手机上清除掉，然后将应用程序从手机卸载掉，卸载完毕后再重新安装应用程序即可，看看是否能够解决问题。

3、如果重新安装完应用程序后，还是显示使用环境异常的话，可以在电脑上安装个模拟器，在模拟器中下载安装APP，然后在模拟器中使用APP，即可解决问题。