姓名中有生僻字，如何处置?

　　目前姓名中存在生僻字的，驾驶证姓名会用两个半角下划线代替。若系统检测到用户姓名中存在“__”，则会提醒用户录入生僻字。若用户能直接输入，则直接显示姓名;若无法输入，可拍摄身份证正反面提交审核。

　　遇到需要扣留纸质驾驶证而驾驶人没有携带只能出示电子驾驶证的情况应该怎么处理?

　　如果是窗口处理违章且出示的电子驾驶证，程序限制不允许处理超过12分。如果是路面执法，超12分需要扣证的时候，不要勾选“是否扣留纸质证”即可实现扣留电子驾驶证，群众满分教育时，可以持纸质驾驶证到现场扣证后再参加满分教育。