1、说明网络有问题，一种情况是网络欠费了，还有就是路由器没有设置好，导致网络不可以使用。你可以重启路由器，然后打电话咨询一下。

2、墙，玻璃什么的都有可能影响到wifi的信号。有相关的无线设备，微波炉什么也会影响wifi。你可以试着接近路由看看上网是什么样的情况。

3、需要登录家里的无线WIFI信号源设备设置你的宽带账号和密码，让无线信号源自动拨号连接网络之后才可以的，因手机一般没有PPPOE拨号功能，也就是相当于电脑上的宽带连接功能。

4、你即使没有设置路由器，也可以在电脑上使用宽带连接来上网的，而如果没有设置路由器，手机就没法实现宽带连接的功能。